Контактная информация

Для приобретения продукции Gates обратитесь к ближайшему дистрибьютору и уточните наличие. Наш головной офис не осуществляет прямых продаж запчастей.

Нужную запчасть Gates для вашего транспортного средства можно найти в нашем онлайн-каталоге. Укажите марку и модель вашего транспортного средства ниже:

Всегда следуйте рекомендациям производителя автомобиля.

Для замены систем ременных приводов ознакомьтесь с инструкциями по установке, входящими в состав большинства наших комплектов. Инструкции входят только в состав комплектов. Установка комплекта запчастей — это наилучший способ правильного обслуживания системы привода. На упаковке представлена информация о специальных инструментах для определенного типа двигателя (при наличии).

Для замены эластичных ремней ознакомьтесь с инструкциями по установке, напечатанными на внутренней стороне упаковки ремня. На упаковке также указана информация об инструменте, необходимом для установки.

Общие советы по установке представлены здесь:
     > Установка ремней и комплектов
     > Установка металлических деталей
     > Установка шлангов и патрубков
     > Установка термостатов
     > Установка водяных насосов
     > Инструменты Gates упрощают работу

Вы можете ознакомиться с серией технических бюллетеней и советов для разных типов двигателей и видов продукции в разделе технических советов. В них представлена информация по проблемам со сложными приводами или частым поломкам в конкретных моделях двигателей.

При поиске транспортного средства или запчасти в нашем онлайн-каталоге вы найдете всю необходимую информацию по конкретному автомобилю или запчасти (соответствующие технические бюллетени, схемы установки ремней, информацию об инструментах и т. д.). Укажите код запчасти:

Чтобы направить претензию, обратитесь к дистрибьютору, у которого вы приобрели продукцию Gates, и опишите проблему. Дистрибьютор оценит ситуацию и примет решение о том, нужно ли привлечь к рассмотрению специалиста Gates для изучения проблемы, или же нужно оформить возврат продукции Gates (а также все относящиеся к претензии компоненты) в технический центр Gates. Представитель дистрибьютора сообщит вам о том, какие документы потребуются для отправки претензии, а также оформит возврат всех соответствующих запчастей и предоставит сопроводительную информацию.

Гарантия на продукцию Gates предоставляется максимум на два года или на 100 000 км/60 000 миль пробега при использовании в рекомендованных условиях и правильной установке (профессиональным механиком, с использованием надлежащих инструментов и соблюдением инструкций по установке оригинального оборудования или инструкций Gates). Однако, если межсервисный интервал в соответствии с рекомендациями производителя истекает раньше, то гарантийный срок тоже сокращается. Более подробная информация о периодичности обслуживания от производителя представлена в руководстве по техническому обслуживанию автомобиля.